Kompleks hotelowy położony jest w pięknej, rekreacyjnej dzielnicy Bielska-Białej u podnóża gór – Dębowca i Szyndzielni, z dala od gwaru miasta a jednocześnie niedaleko od jego centrum. Kompleks znajduje się zaledwie 1400 m od stacji kolei linowej Szyndzielnia oraz 800 m od wyciągu narciarskiego Dębowiec i jest wspaniałą bazą wypadową w góry dla turystów pieszych i rowerzystów.
Kompleks hotelowy oferuje zróżnicowany standard pokoi i usług towarzyszących. Dla gości decydujących się na przestronniejsze pokoje i bezpłatny dostęp do niektórych atrakcji i usług hotelu doskonałym wyborem będzie Hotel Szyndzielnia ***.
Dla gości którzy cenią sobie nie tylko wygodę ale też rozsądną cenę – stworzony został Hotel Szyndzielnia Eco **.
Do dyspozycji gości jest duży kompleks z trzema klimatyzowanymi salami bankietowymi.
Obiekt może jednorazowo obsłużyć ponad 600 gości.
Największa – sala Kameliowa mieści do 300 osób w układzie bankietowym.
W sali różanej jednorazowo może gościć do 90 osóbSala jarzębinowa pomieści gości na imprezę na 90 osób.
Szałas Regionalny z piecem do grillowania to idealne miejsce na duże – nawet 200-osobowe spotkania integracyjne czy imprezy rodzinne.
Dodatkowymi atutami są – dobry dojazd i duży parking.
Dodatkowo w holu głównym znajduje się Coffe&Drink Bar.
W hotelu działa Restauracja Dębowa.
Kompleks dysponuje łącznie blisko 200 miejscami noclegowymi w pokojach 1, 2, 3 - osobowych oraz dwoma zewnętrznymi 70 metrowymi apartamentami z widokiem na Beskid Śląski i Mały.
Ponadto przy hotelu znajduje się punkt serwisowy oraz parking dla kamperów – usługi dodatkowo płatne. Hotel posiada duży, bezpłatny parking dla gości hotelowych, mogący pomieścić do kilkuset pojazdów.
Pokoje hotelowe niezależnie od standardu posiadają łazienkę, telewizor LCD i dostęp do Internetu.