Centrum służy mieszkańcom miasta i turystom informacjami o wydarzeniach kulturalnych oraz atrakcjach turystycznych Gliwic i regionu. Można znaleźć tutaj informacje o aktualnych propozycjach kulturalnych, takich jak wystawy, koncerty, spektakle teatralne, projekcje filmowe. Dla osób zainteresowanych zwiedzaniem miasta i regionu dostępne są informacje o ważnych i interesujących obiektach historycznych, szlakach turystycznych, a także praktyczne informacje o lokalizacji obiektów noclegowych, gastronomicznych, czy komunikacji. Centrum mieści się w budynku "Kino Amok - Scena Bajka".
Informacja turystyczna oferuje bezpłatne ulotki i foldery, a także lokalne i regionalne informatory. Turyści i mieszkańcy mają możliwość zaopatrzenia się w publikacje poświęcone zabytkom i historii regionu, a także przewodniki, mapy, widokówki oraz pamiątki. W gliwickim CIKiT można również kupić bilety na koncerty, przedstawienia oraz wydarzenia sportowe (system Ticketpro).
Dla turystów przygotowano stanowisko komputerowe z bezpłatnym dostępem do internetu oraz ogólnodostępną sieć bezprzewodową Wi-Fi. Przed wejściem do Centrum umieszczono infokiosk, z którego można korzystać także poza godzinami pracy placówki. Z informacji, jakimi służy Centrum można korzystać na miejscu lub telefonicznie, a także za pośrednictwem poczty internetowej.
Turysci i mieszkańcy zainteresowani zwiedzaniem Gliwic mogą bezpłatnie wypożyczyć audioprzewodniki (za pozostawianiem zwrotnej kaucji). Do wyboru są dwie trasy: "Spacerem po Starym Mieście" i "Spacerem po Śródmieściu". Dodatkowo przygotowano specjalne nagrania dla dzieci. Dostępna jest także angielska i niemiecka wersja wycieczek. Trasa "Spaceru po Śródmieściu" rozpoczyna się przed budynkiem Kina Amok.
Ilość gwiazdek: 2
UWAGA KOMUNIKAT!!!
W związku z sytuacją epidemiologiczną punkt informacji turystycznej dostępny drogą elektroniczną centrum@muzeum.gliwice.pl, gliwice@silesia.travel, do odwołania, od wtorku do soboty w godz. 10:00 - 16:00.